STOREE per gruppi alberghieri e resort
L'agente operativo AI
per gruppi alberghieri.
STOREE offre a ogni direttore operativo, responsabile qualità e GM di struttura un partner AI che controlla ogni struttura ogni mattina, verifica che gli standard siano stati realmente applicati, comunica con i team sul campo e segue ogni problema fino alla chiusura.
L'AI che ispeziona le tue camere.
Così i tuoi manager non devono volare fin lì.
Storeye è il motore di AI visiva di STOREE. Confronta ogni foto inviata da una struttura con il tuo standard e restituisce un punteggio di conformità, automaticamente, in pochi secondi. Una camera, un bagno, un buffet della colazione, un tavolo del ristorante, una reception, l'area piscina, un corridoio.
Il personale scatta una foto
Qualsiasi addetto alle pulizie, cameriere o responsabile di turno fotografa l'area dal telefono. Nessuna attrezzatura, nessuna formazione, nessun cambio di app.
L'AI la confronta con il tuo standard
Storeye confronta la foto con l'allestimento approvato per quell'area e per quella stagione.
Punteggio di conformità generato
Ogni invio riceve un punteggio. Amenities mancanti, allestimento errato, danni, segnaletica mancante, tutto segnalato all'istante.
Attiva il task correttivo
Se il punteggio scende sotto la soglia, un task correttivo viene assegnato alla persona giusta. Prima che l'ospite lo veda e prima che la sede lo debba chiedere.
Demo dataCosa rileva l'agente e che le persone lasciano passare
Camera non pronta secondo standard
Allestimento del letto, numero di cuscini, biancheria errata, elementi di benvenuto mancanti. Rilevati nella foto, segnalati prima che la camera venga rilasciata.
Set bagno incompleto
Amenities, numero di asciugamani, piega, bicchieri. L'agente legge la foto e la confronta con il set richiesto per quella categoria di camera.
Lacune nel buffet ed errori di allestimento
Vassoi vuoti, etichette mancanti, sequenza errata, segnaletica allergeni mancante. Rilevati alle 07:40, non in una recensione degli ospiti alle 11:00.
Mise en place nei ristoranti
Apparecchiatura, bicchieri, coperti, layout. Lo stesso standard in ogni resort, verificato con la foto invece che a memoria.
Conformità campagne e segnaletica
Nuovo concept F&B, nuovo menu stagionale, nuovo programma di attività. È esposto esattamente come previsto dalla sede? L'agente lo valuta e registra il risultato.
Aree pubbliche e sicurezza
Area piscina, corridoi, ingressi, uscite bloccate, elementi rotti o usurati. Le cose che compaiono in un audit mesi dopo essere iniziate.
<30s
per valutare una foto inviata
Zero
auditor inviati in struttura per vedere un bagno
Ogni
invio con timestamp, valutato e conservato come audit trail
Ricevi già i report.
Non hai abbastanza ore per agire su tutti.
Ogni struttura invia alla sede un report giornaliero. Dipartimenti, lamentele degli ospiti, qualità del buffet, attività, cosa è stato sistemato e cosa no. Moltiplica per trenta strutture e ottieni trenta documenti al giorno che qualcuno deve leggere, confrontare, rincorrere e ricordare. Quel lavoro dipende interamente dal tempo del tuo team operativo. Più strutture apri, più difficile diventa farlo per ogni struttura, ogni giorno, in stagione. Non è un problema di personale. È un problema di matematica.
Strutture che non si fermano mai
Gli hotel funzionano sette giorni su sette, a turni. La responsabilità passa tra persone durante la stessa giornata. Un messaggio inviato alle 09:00 raggiunge chi ha finito alle 07:00.
Team che si ricostruiscono ogni stagione
Migliaia di dipendenti stagionali. Pulizia e animazione spesso esternalizzate. Ogni stagione spieghi di nuovo gli stessi standard a persone nuove, e la maggior parte non ha un indirizzo email aziendale.
Gli standard slittano in silenzio
Una struttura smette di fare il turndown come si deve. Nessuno lo segnala, perché nessuno lo nasconde. Semplicemente ha smesso. Lo scopri da una recensione, o da un audit, sei mesi dopo.
Non chiederti quali moduli useresti.
Chiediti che lavoro fa l'agente ogni giorno.
STOREE non è una dashboard che apri. È un partner che lavora con te, pensa con te e sa cosa conta per te. Lo comandi dal telefono, dal laptop o da WhatsApp. Dici cosa conta. Lui controlla ogni struttura, lavora con i tuoi team e ti riporta il risultato.
Comanda il tuo agente da WhatsApp
Chiedi al mattino. Ricevi la risposta la sera. Durante il giorno l'agente contatta le strutture, chiede le foto, crea task e fa seguito. Poi ti riferisce con le tue parole.
- Lavora con te, non al posto tuo
- Impara cosa conta nel tuo gruppo
- Dà priorità come un partner, non come uno script
- Ti raggiunge su WhatsApp, laptop o telefono
Demo dataCosa fa l'agente ogni giorno
Il report rileva il segnale. La foto lo spiega. L'agente gestisce la risposta.
1. Trasforma trenta report giornalieri in un unico elenco di eccezioni
L'agente raccoglie il report giornaliero da ogni struttura, rincorre chi non ha risposto, li legge tutti e ti dice solo ciò che richiede una decisione.
- Richiede l'aggiornamento giornaliero a ogni dipartimento che lo deve
- Rileva risposte mancanti, in ritardo o cambiate rispetto a ieri
- Confronta le strutture tra loro, non con una pagina bianca
- Consegna un unico elenco di eccezioni invece di trenta documenti
Demo data2. Lancia uno standard e verifica che sia stato realmente applicato
Quando lanci un nuovo concept F&B, un nuovo programma stagionale o un nuovo SOP, l'agente invia l'istruzione solo ai dipartimenti giusti, conferma che sia stata letta, allena i team, chiede le foto di esecuzione, le valuta tutte, rileva cosa manca, invia la correzione, fa seguito e riporta la chiusura.
- Invia l'istruzione ai dipartimenti competenti di ogni struttura
- Valuta ogni foto di esecuzione rispetto all'allestimento richiesto
- Rileva elementi mancanti, posizionamento errato, segnaletica mancante
- Fa seguito fino alla correzione, poi riporta la chiusura
Demo data3. Dai a ogni responsabile regionale e della qualità un livello di controllo quotidiano
L'agente controlla ogni struttura ogni mattina e dice al manager dove serve attenzione, cosa ha già indagato, quali azioni sono in corso e cosa richiede un intervento umano. Non sostituisce le visite in struttura. Assicura che la gestione non sparisca tra una visita e l'altra.
- Controllo quotidiano di lamentele, incidenti, standard e azioni aperte
- Stato di esecuzione di ogni campagna e di ogni nuovo standard
- Cosa ha già gestito l'agente e cosa richiede ancora giudizio
- Eccezioni sollevate presto, quando costano ancora poco da risolvere
Demo dataOgni problema resta aperto finché qualcosa non succede davvero
La maggior parte dei sistemi rileva, notifica o assegna. Poi il lavoro muore, perché nessuno fa seguito. STOREE segue ogni problema fino alla chiusura.
Chiedi
L'agente contatta la struttura e chiede una spiegazione o una foto.
Ricorda
Se nessuno risponde, l'agente fa seguito da solo.
Agisci
Crea il passo successivo: un task correttivo, una richiesta di manutenzione, un prompt di formazione.
Verifica
Controlla il risultato e riporta l'esito alla gestione.
"Il report rileva il segnale. La foto lo spiega. L'agente gestisce la risposta."
Ogni struttura riceve attenzione gestionale ogni giorno
L'agente non sostituisce la visita in struttura. Assicura che la gestione non sparisca tra una visita e l'altra.
Ogni mattina controlla ogni struttura per:
Non un altro report generico
Un property manager riceve indicazioni specifiche e azionabili. Non una dashboard da dover interpretare.
"La tua struttura ha registrato quattro lamentele sulla colazione negli ultimi sei giorni. Le altre due strutture della stessa categoria non ne hanno registrata nessuna. Controlla l'allestimento del buffet all'apertura di domani, invia una foto della sezione calda e dell'etichettatura e parla con il team F&B prima del servizio. Controllerò di nuovo il registro lamentele lunedì."
Indagato
L'agente ha confrontato questa struttura con quelle comparabili e trovato il divario.
Comunicato
Ha contattato il manager giusto con un problema specifico, un numero specifico e una richiesta specifica.
In seguito
Controllerà di nuovo la prossima settimana e scalerà se nulla è cambiato.
Due livelli, perché un hotel non è un negozio
Un gruppo alberghiero ha bisogno di intelligenza su due livelli. L'agente di gestione aiuta la sede a guidare il gruppo. L'agente di conoscenza del personale aiuta le persone sul campo a fare il lavoro bene al primo tentativo.
Agente di gestione
Aiuta la sede, i direttori operativi e i GM delle strutture a guidare il gruppo. Raccoglie il quadro giornaliero, verifica l'esecuzione, rincorre ogni problema aperto.
È questo a guidare la conversazione.
Agente di conoscenza del personale
Aiuta le persone sul campo a fare il lavoro bene al primo tentativo. Una nuova cameriera stagionale chiede all'agente come si allestisce una suite per un arrivo VIP. Un cameriere chiede quali piatti contengono frutta a guscio. Un receptionist chiede la policy per un late check out in alta stagione.
È questo a farlo sembrare costruito per te.
Il tuo personale può chiedere all'agente:
Team stagionali, crew esternalizzate e nessuna email aziendale
La maggior parte dei sistemi per le operazioni alberghiere dà per scontato che il personale stia dentro il PMS, in busta paga, tutto l'anno. I veri gruppi resort non funzionano così.
Pulizia e animazione esternalizzate
Le crew esternalizzate di solito stanno fuori dai sistemi che le tue strutture già usano. STOREE le inserisce con un elenco di nomi. Nessuna integrazione, nessun collegamento con le paghe, nessun record PMS necessario.
Ricambio stagionale
Il team si ricostruisce ogni stagione. Una piattaforma che richiede due settimane di formazione non sopravvive. STOREE si sente come le app che il personale usa già sul telefono. In qualsiasi lingua, sul proprio dispositivo.
Responsabilità a turni
Lo stesso task appartiene a persone diverse alle 08:00 e alle 22:00. L'agente instrada al ruolo di turno, non a un nome in un foglio.
Sta sopra i tuoi sistemi. Non ne sostituisce nessuno.
STOREE non tocca il tuo PMS, il tuo ERP o i dati degli ospiti a meno che tu non decida il contrario. Comunicazione, task e verifica visiva non richiedono integrazione e possono partire dal primo giorno.
Il toolkit dell'agente
I moduli non sono la storia del prodotto. Sono gli occhi, la memoria e la capacità di agire dell'agente.
Conformità visiva (Storeye)
Analisi AI delle foto rispetto al tuo standard. L'agente la usa per verificare l'esecuzione e creare correzioni.
Comunicazione
Mappata sulla tua struttura organizzativa. L'agente la usa per raggiungere le strutture, inviare promemoria e forzare la conferma quando conta.
Gestione dei task
Ogni routine operativa è un template. L'agente la usa per creare azioni, assegnarle e rincorrerle in automatico.
Dati operativi
Collegati a ciò che decidi di condividere. L'agente li usa per confrontare le strutture e notare cosa sta slittando.
Formazione
Consegnata sul telefono, legata al task. L'agente la usa quando il problema è conoscenza, non impegno.
Cosa ci impegniamo a consegnare nei primi 90 giorni
Il nostro track record di produzione è nelle grandi catene retail multi-sede. L'hospitality è dove portiamo quella architettura ora.
14 giorni
dalla firma alla prima struttura live
Zero
integrazioni necessarie per partire
Uno
elenco di eccezioni che sostituisce ogni report giornaliero di ogni struttura
Ogni
problema seguito dall'apertura alla chiusura, con evidenza
Il nostro track record di produzione è nelle grandi catene multi-sede, inclusi gruppi con circa 300 punti vendita da tre anni, in più di 8 paesi. L'hospitality è dove stiamo portando quella architettura ora, con un numero ristretto di partner di design che modellano il prodotto sui propri flussi di lavoro reali invece di ricevere un prodotto alberghiero generico.
Perché i gruppi alberghieri scelgono STOREE
Cosa chiederesti al tuo agente AI di fare domani mattina?
Dici a STOREE cosa conta. Lui controlla ogni struttura, lavora con i tuoi team e ti riporta il risultato.