דרוש/ה מנהל/ת פניות לקוחות

אנחנו ב-STOREE.AI מחפשים אדם מוכשר ואחראי שינהל את כל הפניות של הלקוחות שלנו וידאג למערכת יחסים מצוינת בין החברה ללקוחותיה.

Customer Support Manager Position

תיאור התפקיד

  • קבלת כל הפניות מלקוחות, כולל בקשות, המלצות ותלונות.
  • ניהול מערכת יחסים עם הלקוחות ושמירה על קשר רציף.
  • הפניית הפניות לגורמים הרלוונטיים בחברה ומעקב אחר התהליכים.
  • הבטחת טיפול יעיל ומהיר בכל פנייה.
  • יצירת משוב חוזר ודיווח ללקוחות על מצב הפניות, כך שהלקוח יישאר מעודכן.

דרישות התפקיד

  • ניסיון בניהול פניות לקוחות או שירות לקוחות.
  • יכולת לימוד והטמעת מערכות טכנולוגיות לניהול משימות.
  • יחסי אנוש מעולים ויכולת לעבוד בצוות.
  • תשומת לב לפרטים ויכולת ארגונית מצוינת.
  • כישורי תקשורת גבוהים ויכולת לעבודה בסביבה דינמית.
  • יתרון לבעלות ניסיון כקמב”ציות או סמב”ציות בצה”ל.

יתרונות

  • הזדמנות להיות חלק מסטארט-אפ מבטיח שצפוי לגדול משמעותית.
  • סביבת עבודה חדשנית ומאתגרת.

הגשת מועמדות